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横澤 利昌(よこざわ としまさ)

1941年岩手県生まれ

亜細亜大学経営学部教授

学歴
早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了
講演可能地域
全国
主な講演テーマ
「老舗企業に学ぶ経営理念」
「老舗企業に見る現代社会を生き抜く方法」
「世界で一番古い会社は日本にあった!」
「老舗企業からのメッセージ」
「老舗企業の経営革新」
「100年企業に学ぶ経営戦略と事業継承」
「100年企業に学ぶ伝統と革新」
「経営品質の理論と実践」
「企業行動と社会貢献~今なぜ老舗企業か」
「経営の美学~日本企業の使命」
「CSR(企業の社会的責任)を考える」
「フィランソロピィ(人類愛)とホスピタリティ(人間愛)」
「ホスピタリティとは何か」
「ホスピタリティと観光のマーケティング」
「“個”客を創るホスピタリティサービス~従業員満足を通じた顧客満足の達成」
主な著書
『老舗企業の研究~100年企業に学ぶ伝統と改革』
『余暇生活関連調査報告書』
『顧客価値経営―経営品質の理論と実践―』
『セカンドライフデザイン』
経歴
1985年より現職。1989年から1990年にはブリティッシュ・コロンビア大学客員教授を務める。専門は戦略経営及びマーケティング、現在はホスピタリティ・ビジネス、顧客価値経営、老舗企業の研究を行っている。これまで、日本経営関連学界協議会(59学会)理事や実践経営学会会長、ファミリビジネス・ネットワーク・ジャパン(本部・ジュネーブ)理事などを務めている。2007年6月には人気番組「世界一受けたい授業」に先生として出演。
研究課題:ホスピタリティ・ビジネス(ホテルと病院の比較研究)・顧客価値経営(顧客を中核に据えた経営の質の研究)・老舗企業の研究。
所属学会:実践経営学会・日本経営学会・日本経済学会連合・日本ホスピタリティ・マネジメント学会・日本ベンチャー学会など。

 

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