鵜飼 昌子（うかい まさこ）
１９５７年愛知県生まれ
接客マナーインストラクター
メディカル接遇コンサルタント
トータルマナーアドバイザー
- 学歴
- 愛知県立一宮高等学校卒業
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「爽やかな接客応対」
「経営者のためのビジネスマナー」
「心を伝えるセールスレディ」
「リーダーの心構え」
「マナーちょっといい話」
「ちょっと気になるビジネスマナー」
（安全衛生大会・安全講和）
- 主な著書
- 新聞、月刊誌等への執筆、企業マニュアル作成など。
- 経歴
- 米サンフランシスコ大学の夏季講習履修を経て１９７７年に日本航空に客室乗務員として入社。１９９０年にＪＡＬ接遇講座インストラクターとして契約。１９９６年に接遇マナーインストラクターとして独立。１９９７年に（財）日本電信電話ユーザ協会認定講師となる。同年６月より中部経済新聞紙上に「With my smile（接遇マナー講座）」の連載を開始（全３０回）。１９９８年には（財）日本電信電話ユーザ協会主催：電話応対コンクール東尾張ブロック大会審査委員長。１９９９年８月より中小企業事業団・中小企業大学校瀬戸校において接客サービス研修を担当。２０００年には旧運輸省補助事業である（財）日本観光協会主催の全国観光ワーキングセミナー「おもてなしの基本」コースを担当。２００２年７月より滋賀県商工観光労働部・（財）滋賀県産業支援プラザ専門家派遣事業に専門家として登録。２００４年８月より（財）日本電信電話ユーザ協会主催：業種別「企業電話応対コンテスト」審査員。企業の新入社員・中堅社員・管理者研修を初め、公官庁、商工団体、医療関係（医師会・歯科医師会・保険医協会・病院など）、介護福祉関係、教育機関（学生・父母を含む）、ホテル・旅館関係など幅広い分野で講演や研修を行っている。趣味は書道（神代文字）、絵画鑑賞、健全マージャン、人間ウォッチング。好きな言葉は「実るほど頭を垂れる稲穂かな」「Heaven helps those who help themselves．～天は自ら助くる者を助く～」。
