里岡 美津奈（さとおか みつな）
１９６５年２月 愛知県生まれ
パーソナルクオリティーコンサルタント
- 学歴
- １９８５年 名古屋聖霊短期大学 卒業
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「スーパーＣＡの接遇術 ～接遇者として必要な８つのルール～」
「『また会いたい！』と言われる人の気配りのルール」
「ビジネスで使える 超一流 おもてなしの心・技・体」
「誰からも好かれる女（ひと）の人と運を引き寄せる習慣」
「相手の心に残る第一印象」
「自分らしさを輝かせるセミナー」
「一流になれる人、なれない人の見分け方」
「面接官が“欲しくなる”学生とは？ ～学生に必要な習慣～」
「人の心をとらえるマナーと人財教育」
「乳がんに屈しないマインド ?ユーモアと共に歩むしなやかな対処法?」
※講演内容およびテーマにつきましては主催者様のご意向を基にカスタマイズいたします。
「わかる」ではなく、「できる」ようになるためにお時間をいただきます。
- 主な著書
- 「スーパーＣＡの仕事術」 メディアファクトリー
「また会いたい！と言われる女(ひと)の気くばりのルール」 明日香出版社
「誰からも好かれる女(ひと)の人と運を引き寄せる習慣」 明日香出版社
「伝説のトップＣＡが明かす 一流になれる人、なれない人 の見分け方」 PHP研究所
「いつもうまくいく人の感情の整理術」三笠書房
「超一流おもてなしの 心・技・体」朝日新書
「ファーストクラスのすごい成功習慣」PHP研究所
「伝説のＣＡの心に響いた超一流のさりげないひと言」青春出版社
「３%の女性しか知らない 幸せな女の働き方」大和書房
「いつもご機嫌な女でいるためのちょっとしたコツ」株式会社 主婦と生活社
- 経歴
- １９８６年全日本空輸株式会社（ＡＮＡ）に入社。２５年の在籍中は国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務。そのうち１５年間は天皇皇后両陛下、皇太子殿下同妃殿下、英国元首相マーガレット・サッチャー氏をはじめとする、ＶＩＰ特別機を担当。皇室、各国首相の接遇で高い評価を得る。２０１０年に退職し、現在は人材育成コンサルタントとして、一般企業や病院でコミュニケーションスキルアップの指導にあたっている。また、個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント”として一人ひとりの持つ能力・魅力をさまざまな分野において遺憾なく発揮できる人材育成を行っている。米国法人旅行コンサルタント会社“Japan Quest Journeys”の取締役としても活躍。
