茂木 久美子(もき くみこ)
1980年 山形県天童市 生まれ
元 山形新幹線「つばさ」 車内販売員
伝説のカリスマ販売員
- 学歴
- 1998年 山形城北高校 卒業
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「おもてなしの心を大切に、自分らしい接客を」
「脱!マニュアル接客」
「一期一会を大切に~買っていただいたお客様も、そうでないお客様も~」
「雑談接客で売上5倍!」
「人が輝く、職場が輝く魔法のコミュニケーション」
「人の5倍売る技術~テクニックよりも大切なもの~」
- 主な著書
- 「コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由」
「雑談接客で売上5倍!」
「人の5倍売る技術」
「買わねぐていいんだ」
- 経歴
- JR東日本の車内販売会社 日本レストランエンタプライズ(NRE) 山形支店
1期生として入社山形新幹線「つばさ」の車内販売員となる
2003年 第24代ミス駒の女王
2005年 東京-山形の一往復半で53万円という驚異的な売上を記録!(一人平均売上は一往復で7~8万円)
2006年 史上最年少でチーフインストラクターに就任、1300名の社員の指導にあたる
2007年 テレビや新聞、雑誌などメディアで多く取り上げられるようになり、企業や団体から講演依頼が殺到
2009年 講演を聴いていただいた皆様からの口コミで評判が広がり、年間150回の講演を行う
2010年 著書「かわねぐていいんだ」を出版 新庄-東京の片道で54万円売り上げ、自身が持つ記録を更新!!
※この時、同乗して販売にあたっていた販売員(7名)の平均売上は7~8万円 この記録はいまだに破られていない。
2011年 著書「人の5倍売る技術」を出版
2012年 車内販売員を引退し、NREを退社。 講演活動を中心に活動を展開。(年間230回実施)
2013年 著書「雑談接客で売上5倍!」を出版
2014年 著書「コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由」を出版
2015年 さらに活動の幅を広げるため、(株)グローバルゲンテンを設立
テレビ…日本テレビ「魔女たちの22時」「先輩ROCK YOU」
TBS「ニュース・e5」「ニュースキャスター」「金スマ」
テレビ朝日「雑学王」 ※その他、ラジオ・テレビ等多数出演
その他…S1サーバーグランプリ審査員/各企業の接客コンテスト審査