片桐 秀和（かたぎり ひでかず）
1956年 大阪府生まれ
(株)Ｈ.&S. CONSULTING 代表取締役
- 学歴
- 同志社大学卒業
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 『ホスピタリティはすべてを癒す！』
『おもてなしで、イノベーション！』
『お客様の心をつかんで離さない！
～ホスピタリティ（心からのおもてなし）とサプライズ（感動）とは～』
『ホスピタリティ研修 ～お客様の心をつかんで離さない！
お客様満足創造のためにホスピタリティマインドを備えよう。～』
『おもてなしの心とお客様に感動を与えるサプライズ』
『１９業種２３店舗経営から学んだ チームモチベーションアップ術』
『クレーム解決セミナー ～お客様からのクレームを感動に変え、生涯顧客に繋げるために～』
『伝説の起業家』からの熱きメッセージ ～もっと輝きたい平成の女性たちへ～
「実施コンサルティング（一例）」
『ショッピングセンター内全店舗の一括コンサルティング業務』
- 経歴
- 中華料理店を経営していた両親の下で、小学1年生から手伝いをしていたことから、商売や経営をすることへの興味が生まれる。
小学生の卒業文集では、「サッカー選手なりたい！」「歌手になりたい！」と書く友達がいる中、堂々と「世界一の商売人になりたい！」と宣言。
そして、社会に出るのが待ちきれず、大学3年生の頃には、友人5人と共に女子大生専門スキーバスツアー業を始め、当時では珍しかった学生起業を果たす。
同志社大学卒業後、かねてからの夢であった8坪でファンシー雑貨の店を1人で始め、
初年度1500万の売上を3年で1億まで伸ばす。
その後、事業の多角化と拡大を推し進め、ピーク時には19業種23店舗の経営、社員数50名（アルバイトを含めると、100名以上）、年商5億の企業にまで育て上げる。
また、30歳から10年間在籍した（社）大阪青年会議所では 200人のリーダーとして、会社経営で学んだリーダーシップと 人を思いやるホスピタリティの心に磨きをかける。
1996年には、韓国の済州島で行われた「世界青年会議所大会」に、日本代表として出場。
世界各国のリーダーが集まる中で、「最優秀新人教育賞（Membership Award）」を受賞し、そのリーダーシップや経営の手腕が国際的にも評価される。
以後、19業種23店舗のオーナーの顔を持ちながら一スタッフとして30年現場に立ち続け、
ホスピタリティ経営の手法とサプライズによる生涯顧客創造のノウハウを生み出す。
提供するアドバイスは悩める経営者、店長から絶大な支持を得る。 50歳を期に店舗と事業の売却を進め、 「ホスピタリティはすべてを癒す！」をテーマにセミナー講師活動を開始。 21世紀企業の重要な経営軸として、ホスピタリティの概念を広めるべく、 H.&S. FACTORYを立ち上げる。
現在、コンサルティング業と共に自身の経営する賃貸マンションはホスピタリティマインド経営を実践し全43室の満室経営を実現している。
